優化服務流程，提升服務水平

         5月8日，北斗汽車鈑噴業務改善項目啟動，集團鈑噴業務部和保險理賠部員工共同參與，主要針對事故車維修的具體流程進行梳理和優化。

    隨著汽車市場保有量的持續增長，鈑噴業務的競爭也越來越激烈�；�于客戶對鈑噴維修的質量、時間及服務體驗的全面需求，我們必須建立優質、高效及便捷的鈑噴服務體系。其中，事故車鈑噴維修業務流程更是復雜而繁瑣，而實施精細化鈑噴管理是提升管理水平和工作效率的重要途徑。

    本次項目啟動活動，旨在通過鈑噴業務流程的科學化、精細化，提高鈑噴維修質量，合理地控制成本，避免維修時間長，維修質量不透明等問題，有效提升工作效率、運營效率和管理質量，進一步提高客戶滿意度。