突如其來的疫情，對各行各業帶來巨大的沖擊，使一季度整個市場的節奏發生了巨大的變化，市場受挫極其嚴重。面對疫情的影響，聊城北斗汽車集團一手抓疫情防控，一手抓復產經營，把握市場趨勢，搶抓機遇狠抓落實，在全體員工的頑強拼搏和不懈努力下，各項經營工作實現快速恢復！

    疫情面前既是考驗也是機遇，北斗汽車集團在做好各項疫情防控工作的同時，制定科學化的服務舉措，積極推動經營工作的恢復提升，引導各店開展線上營銷，及時推出售后線上預約服務，加大續保電話服務力度；同時做好員工的心理疏導，采取積極的措施幫助員工快速恢復正常工作狀態；開展整合營銷培訓，積極提高創新營銷能力，一系列具體舉措的落地和政策的調整保障了公司經營、客戶服務的穩定性和持續性。

         3月份以來，隨著疫情的緩解和復產復工力度的增強，北斗汽車集團及時把握市場動向，創新工作模式，堅守客戶服務，在銷售端推出各種營銷活動，探索提升線上運營、線上直播、DCC、整合營銷的互動機制，新型營銷模式初現成效，銷售形勢向好，在行業大幅下滑的背景下，北斗汽車集團多店實現銷量同比正增長。

    售后端，受疫情影響，客戶出行減少同樣面臨較大的壓力，各店積極應對，不斷加強客戶溝通，加強防疫舉措，確�？蛻舭踩�，維修輛次均達到去年同期水平。運營效益凸顯。北斗汽車集團整體經營恢復速度和恢復質量大幅領先行業，復工首月，首戰告捷！

    疫情面前我們看到，集團各級經營管理者落地主體責任，把握市場節奏及時做出調整、不斷創新服務模式，全體干部職工無懼困難、團結一心、頑強拼搏，用行動詮釋責任，用擔當踐行使命，正是他們在各自陣地上默默的堅守和頑強的付出，才成就了當前快速恢復的業績。而業績的快速恢復，對我們打好接下來的戰役同樣會帶來極大的鼓舞和提升作用。

    雖然我們取得了一定的成績，但是面對市場的不確定性，我們依然不能放松。各品牌店積極開展季度總結，分析市場趨勢，搶抓二季度工作節奏和市場機遇，努力提升各項經營目標。我們堅信，唯有奮進的腳步不停息，才能干出更好的成績，只要我們心往一處想、智往一處謀、勁往一處使，北斗汽車集團必將在接下來的工作中攻堅克難，創造更輝煌的業績！